MÁSNAPI CSERE PLUSZ szolgáltatás vonalkód olvasóra és WLAN eszközökre

A meghibásodott eszköz AZONNALI cseréjével (rákövetkező munkanap, amennyiben a bejelentés déli 12 óra előtt beérkezik) kínáljuk az alábbi szolgáltatásokat:

Az úgynevezett MÁSNAPI CSERE PLUSZ (Advanced Exchange Plus) szolgáltatás keretében a meghibásodott (vonalkód olvasó, WLAN) eszköz helyett másnap a felhasználó telephelyére szállítunk egy új vagy "újszerű" csereeszközt. A hibás eszköz visszaküldése 15 napon belül kell megtörténjen. A szolgáltatás csomag eszköztől függően 1, 3 vagy 5 éves időtartamra köthető.

A vezetékes olvasóknál valamennyi meghibásodást fedezi a szolgáltatás ami a napi rendeltetés szerű használatból fakad, kivéve a szándékos rongálást. A szolgáltatás csomag része a munkanapokon 9-17 óra között igénybe vehető ingyenes technikai támogatás e-mail-ben vagy telefonon keresztül.

MÁSNAPI CSERE PLUSZ szolgáltatás WLAN hálózat eszközeire

Vezeték nélküli hálózatra kötött szolgáltatás csomag esetén az ár magában foglalja a karbantartáshoz és hosszú távú üzemeltetéshez szükséges ingyenes szoftverfrissítéseket, és a garantált válaszidőt. Amennyiben a felhasználó a csereeszköz felprogramozását és rendszerbe állítását is igényli, úgy ez eseti megbízási díj formájában kerül elszámolásra.

A szerződések 1, 3 vagy 5 éves futamidőre köthetők. A hibabejelentés és a hibás eszköz beszállítása a BCS Hungary-hez a felhasználó feladata és költsége, míg a javított eszközök visszaszállításáról BCS gondoskodik. Másnapi csere szolgálatás esetén a BCS-hez történő beszállítás a hibabejelentést követő 15 napon belül kell megtörténjen.

A másnapi csere szolgáltatáscsomagot az eszköz beszerzéstől számított 30 napon belül lehet megkötni a legkedvezőbb, úgynevezett "Service from the Start" módozattal.

Ugrás a Zebra nyomtatók karbantartása és üzemeltetése oldalra